5月9日，一口价中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。中消据统计，布季榜九游2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，度投点微短剧同比增长13.87%，诉热解决243937件，骗老投诉解决率70.43%，人黄为消费者挽回经济损失19740万元。金宠接待消费者来访和咨询20万人次。物领

　　投诉热点问题主要涉及老年人网络消费、养套黄金销售、一口价九游宠物经济、中消票务服务、布季榜旅游出行、度投点微短剧快递等行业和领域。诉热

　　中消协介绍，由于老年群体对互联网知识了解较少，网络消费辨识能力相对较弱，容易陷入网络消费“陷阱”上当受骗。相关领域问题主要有：一是网络保险销售广告以低价或免费为诱饵诱导老年消费者购买或体验后进行连续自动扣款。二是一些短视频平台利用算法锁定老年人推送离奇、浮夸“微短剧”，然后再以极低价格诱导其继续观看并默认开通免密支付，随后按集扣费并自动播放下一集。三是短视频或购物平台广告弹窗诱导“抽奖”，消费者点击后被跳转至第三方支付平台自动扣款。中消协建议，相关部门针对利用网络侵害老年消费者权益突出问题进行重点整治。

　　随着黄金销售价格的持续走高，消费者购买黄金和黄金饰品的热情也逐渐高涨，一些商家的不规范经营行为引发了大量消费者投诉。中消协提醒，黄金消费一般属于大额支出，消费者在购买黄金和黄金饰品时应尽量选择信誉良好、售后完善的品牌或经营者，不要贪图便宜购买明显低于市场价格的黄金饰品。

　　随着宠物消费者群体的不断扩大，宠物经济近几年呈现快速增长趋势，不良商家通过欺骗等营销手段套路消费者的现象也层出不穷。中消协表示，消费者通过网络渠道购买宠物时，尽量选择交易全过程在同一个平台内处理的商家，并要求商家提供品种、健康状况等证明。消费者遇到“免费领养”宠物套路或骗局时，可向商家所在地消协组织或行政部门投诉、举报，也可直接向法院提起诉讼。

　　南方网、粤学习记者 倪仕轩

• ·罗锡文院士：要加大智慧农机推广力度
• ·扶持“领头羊”示范带动 推动扶贫产业加速发展
• ·真抓实干坚决打赢“双创”攻坚战
• ·案件与两被告相关联 为何只有一被告承担责任
• ·前2个月广东软件业务收入居全国第二，同比增长6.5%
• ·商务部：将采取一切必要措施坚定捍卫中国企业合法权利
• ·真抓实干坚决打赢“双创”攻坚战
• ·快递新规实施后“送上门”情况有何改善？还有啥堵点？
• ·让下层肉体拦阻患者有“医”靠，潮安龙湖卫生院这样做
• ·中央财政紧急下达1.05亿元，支持汛期水毁公路应急抢通
• ·向伟大祖国献礼 向忠诚履职的法院工作人员致敬
• ·部门帮扶 居民参与 老旧小区展新貌
• ·2025清明档新片总票房破7000万元
• ·争创雅苕产业第一 带领群众致富奔康
• ·礼赞共和国 智慧新生活
• ·美方批准约3.6亿美元的对台军售计划，国防部：坚决粉碎一切“台独”分裂图谋